Vermietung und Mieter-Service
Mieter-Link: Abrechnung und Zählerstände
Mit dem Mieter-Link sieht Ihr Mieter ohne Konto seine Nebenkostenabrechnungen und die Belege, die Sie freigeben, und kann Zählerstände und Schäden mit Fotos melden (siehe Schäden aus dem Mieter-Link). Der Link gilt nur für dieses Mietverhältnis.
In immoflow: Objekte › Mietverhältnisse › Mietverhältnis › Mieter-Link
Schritt für Schritt
Das Mietverhältnis öffnen. Im Kasten „Mieter-Link“ „Mieter-Link senden“ wählen.
Bei „Gültig für“ 30, 90 (Standard) oder 180 Tage oder 1 Jahr wählen. Optional „Belegeinsicht freigeben“ einschalten: Dann sieht der Mieter auch die Belege der versendeten Abrechnungen.
„Link erzeugen“ wählen. Der Link ist nur jetzt sichtbar. „Kopieren“ übernimmt ihn.
Den Link versenden: „Per E-Mail senden“ zeigt zuerst eine Vorschau, dann „Jetzt senden“. Alternativ „Eigenes Mailprogramm“. Beides erscheint nur, wenn beim Mieter eine E-Mail-Adresse steht.
Oder „Teilen“ wählen: Am Handy öffnet sich das Teilen-Fenster des Geräts mit einem fertigen Text, zum Beispiel für WhatsApp oder SMS. Am Rechner erscheinen der Text zum Bearbeiten und „WhatsApp“, „SMS“, „E-Mail-App“ und „Link kopieren“.
Meldet der Mieter einen Zählerstand, erscheint er im Mietverhältnis unter „Gemeldete Zählerstände“. Zähler wählen und „Bestätigen“ oder „Ablehnen“.
Ergebnis
Im Mietverhältnis sehen Sie je Link, bis wann er gilt, ob mit Belegeinsicht und wie oft er geöffnet wurde.
Sonderfälle
Per WhatsApp, SMS oder Mail-App teilen
„Teilen“ steht neben dem frisch erzeugten Link. Der Vorschlagstext begrüßt den Mieter mit dem Namen aus dem Mietverhältnis, nennt, was er über den Link tun kann, und bis wann der Link gilt. Beträge stehen nicht darin. immoflow sendet dabei nichts selbst, es öffnet nur Ihre App; den Empfänger wählen Sie dort. Der Link ist geheim: Senden Sie ihn nur an Ihren Mieter, denn wer den Link hat, sieht die Mieterseite. Haben Sie ihn an die falsche Person geschickt, sperren Sie ihn und erzeugen einen neuen.
„Teilen“ fehlt
Den Link gibt es nur direkt nach dem Erzeugen. Ist der Kasten geschlossen, wählen Sie „Mieter-Link senden“ und „Link erzeugen“. Der bisherige Link wird dabei gesperrt.
Link verloren
immoflow speichert den Link nicht im Klartext. Erzeugen Sie einen neuen. Der bisherige wird automatisch gesperrt.
Link sperren
Bei jedem aktiven Link steht „Sperren“. Danach öffnet er sich nicht mehr.
Nach dem Auszug
Der ehemalige Mieter sieht nur noch seine Abrechnungen, für 30 Tage nach dem Auszug. Zähler und Zählerstand-Meldung stehen dann nicht mehr zur Verfügung.
Schaden ohne Mieter-Link melden
Für Schäden im ganzen Haus gibt es den QR-Aushang. Dort braucht der Mieter keinen persönlichen Link.
Stand: 31.10.2026. Die Hinweise ersetzen keine Rechts- oder Steuerberatung.
Lieber selbst ausprobieren?
In der Live-Demo sehen Sie die Software mit Beispieldaten, ganz ohne Registrierung.
Bis 25 Einheiten dauerhaft kostenlos, ohne Kreditkarte.