Vermietung und Mieter-Service
Hilfe für Mieter: Ihr Mieter-Link
Ihre Hausverwaltung hat Ihnen einen persönlichen Link geschickt. Er öffnet sich im Browser, ohne Konto und ohne Passwort, und zeigt nur Ihr eigenes Mietverhältnis.
Schritt für Schritt
Den Link aus der E-Mail oder Nachricht Ihrer Verwaltung öffnen, zum Beispiel aus WhatsApp oder einer SMS. Oben stehen Ihre Wohnung und Ihr Ansprechpartner mit Telefon und E-Mail.
Unter „Nebenkostenabrechnungen“ laden Sie Ihre Abrechnungen als PDF. Darunter stehen der Zeitraum und der Tag, an dem sie versendet wurde.
Hat Ihre Verwaltung Belege freigegeben, stehen sie unter „Belegeinsicht“ je Abrechnung, mit den Positionen, zu denen sie gehören. Ein Tippen öffnet den Beleg.
Zählerstand melden: Zähler wählen, den Stand und „Abgelesen am“ eintragen, auf Wunsch ein Foto vom Zähler anfügen und „Zählerstand senden“ wählen.
Unter „Ihre Meldungen“ sehen Sie, ob Ihr Stand noch geprüft wird, übernommen oder nicht übernommen wurde, und einen Hinweis Ihrer Verwaltung.
Schaden melden: bei „Wo genau?“ einen Raum antippen oder eintragen, beschreiben, was passiert ist, bis zu 5 Fotos anfügen und „Meldung senden“ wählen.
Unter „Ihre Schadensmeldungen“ sehen Sie den Stand: Eingegangen, Wird geprüft, In Bearbeitung oder Erledigt.
Sonderfälle
Der Link öffnet sich nicht mehr
Der Link gilt nur eine bestimmte Zeit und kann gesperrt werden. Bitten Sie Ihre Verwaltung um einen neuen.
Nach dem Auszug
Zählerstände melden Sie dann nicht mehr über den Link. Ihre Abrechnungen sehen Sie noch eine Zeit lang.
Abrechnung fehlt
Eine Abrechnung erscheint erst, wenn Ihre Verwaltung sie an Sie versendet hat. Nach einer Korrektur sehen Sie die zuletzt versendete Fassung.
Fotos
Erlaubt sind Fotos als JPEG oder PNG bis 3 MB. Standortdaten im Foto werden vor dem Speichern entfernt.
Häufige Fragen
Muss ich mich anmelden?
Nein. Der Link selbst ist Ihr Zugang. Geben Sie ihn bitte nicht weiter.
Wer sieht meine Angaben?
Nur Ihre Hausverwaltung. Andere Mieter sehen weder Ihre Meldungen noch Ihre Unterlagen.
Stand: 06.11.2026. Die Hinweise ersetzen keine Rechts- oder Steuerberatung.
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