Vermietung und Mieter-Service
Mieter-Link: Was Ihr Mieter sieht
Der Mieter öffnet den Link im Browser, ohne Konto und ohne Passwort. Er sieht nur die Daten seines Mietverhältnisses.
In immoflow: Objekte › Mietverhältnisse › Mietverhältnis › Mieter-Link
Schritt für Schritt
Oben stehen Objekt, Adresse und „Ihr Ansprechpartner“ mit Telefon und E-Mail aus Ihren Angaben.
Unter „Nebenkostenabrechnungen“ lädt der Mieter die an ihn versendeten Abrechnungen als PDF. Haben Sie die Belegeinsicht freigegeben, sieht er auch die Belege.
Bei „Zählerstand melden“ wählt er den Zähler, trägt „Zählerstand“ und „Abgelesen am“ ein und kann ein Foto und einen Hinweis anfügen. Dann „Zählerstand senden“.
Unter „Schaden melden“ beschreibt er den Schaden und kann Fotos anfügen. Unter „Ihre Schadensmeldungen“ sieht er danach, wie weit die Bearbeitung ist (siehe Schäden aus dem Mieter-Link).
Sonderfälle
Noch keine Abrechnung
Hat der Mieter noch keine Abrechnung erhalten, steht dort „Noch keine Abrechnung freigegeben.“
Link gilt nicht mehr
Ist der Link abgelaufen, gesperrt oder durch einen neuen ersetzt, sieht der Mieter einen Hinweis, dass er nicht mehr gültig ist. Senden Sie ihm einen neuen Link.
Gemeldeter Zählerstand
Der Stand landet nicht sofort in Ihren Zählerständen. Sie übernehmen oder lehnen ihn unter Objekte › Zähler › „Vom Mieter gemeldet“ ab oder im Mietverhältnis unter „Gemeldete Zählerstände“, siehe Zählerstände vom Mieter übernehmen.
Stand: 03.11.2026. Die Hinweise ersetzen keine Rechts- oder Steuerberatung.
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